¿Cómo elegir una empresa de control de calidad?

A la hora de elegir un proveedor de servicios de inspección que le preste un servicio que utilizará durante años, debe elegir sabiamente, ya que la inversión en dicho servicio acabará convirtiéndose en una parte importante de su operación de importación.

Así que, antes de elegir, va a necesitar una verificación sólida de la calidad del servicio y de la integridad de la empresa que lo ofrece. ¿Qué criterios puede utilizar para determinar estas cualidades?

1. ¿El proveedor de servicios de inspección tiene sus propios inspectores a tiempo completo o contrata a inspectores autónomos?

Una empresa de inspección digna de confianza SOLO utiliza inspectores a tiempo completo. No utilizan inspectores a tiempo parcial. Algunas empresas afirman que tienen sus propios inspectores a tiempo completo, sin embargo, sólo subcontratan las inspecciones a trabajadores autónomos cuyo rendimiento es realmente difícil de supervisar y controlar.

2.¿El proveedor de servicios de inspección está cualificado por organismos gubernamentales e internacionales?

En un nivel fundamental, la acreditación proporciona apoyo tanto a los importadores como a las empresas de inspección al exigir controles y equilibrios que garanticen un alto nivel de calidad de la inspección, independientemente del inspector individual que trabaje in situ. Las empresas de inspección cualificadas deben contar con las siguientes acreditaciones para poder garantizar la coherencia y la responsabilidad en todos los niveles del servicio de inspección,

• Empresa de inspección de mayor confianza en 2017, 2018, 2020 y 2021
• Acreditados por ILAC, nuestros informes son válidos y reconocidos oficialmente a nivel mundial
• Certificación ISO9001:2015 para el sistema de gestión de la calidad
• ISO/IEC 17020 & 17025 para cualificación y capacidad de nivel técnico y de garantía de calidad
• Miembro organizativo a nivel de socio de ASQ (American Society for Quality)
• Miembro de TIC, anteriormente denominada IFIA (Federación Internacional de Agencias de Inspección)
• Empresa auditora afiliada a Sedex (AAC)
• Firma miembro de APSCA (Asociación de Auditores Profesionales de Cumplimiento Social)
• Miembro de AAFA (American Apparel & Footwear Association)

3. ¿Puede el proveedor de servicios de inspección ofrecer un proceso de inspección transparente?

Saber desde miles de kilómetros de distancia si los inspectores que ha contratado han visitado realmente la fábrica correcta y han inspeccionado el envío en el tiempo y la cantidad de hombre-días por los que ha pagado puede ser complicado si el proveedor de servicios de inspección no proporciona un sistema transparente que permita al cliente estar seguro de esta cuestión. Compruebe si la empresa de inspección ofrece un sistema de informes fiable y transparente que utilice GPS integrado para determinar la ubicación exacta de cada inspector, los lugares que ha visitado y por dónde se desplaza mientras está de servicio, y si tendrá acceso a la hora de entrada y salida del inspector asignado, así como a la ubicación correcta del inspector, lo que permitirá la transparencia del proceso al verificar que sus mercancías son controladas en el lugar correcto, por el inspector correcto y durante el tiempo contratado por usted.

4.¿Tiene el proveedor de servicios de inspección un bajo índice de reclamaciones?

Realizar una búsqueda exhaustiva en línea de reseñas, recomendaciones y testimonios puede ser eficaz para decidir si trabajar o no con una empresa de inspección. Pero también comprobar si el proveedor de servicios de inspección lleva a cabo programas de formación exhaustivos, políticas de control estrictas, así como una alta estandarización de los protocolos de inspección y los requisitos de contratación, puede ser aún más eficaz si se comprueba adecuadamente. Como referencia, el índice de reclamaciones de V-Trust siempre ha estado por debajo del nivel del sector. Mientras que la tasa de reclamaciones en la industria del control de calidad se sitúa en una media del 3%, V-Trust se enorgullece de establecer su propio punto de referencia, manteniendo su tasa de reclamaciones siempre por debajo del 1%.